Cara Menjawab Komentar Negatif dalam Tutorial

Salah satu perbedaan terbesar tutorial di blog dan buku adalah interaktivitas pembaca dan penulis sangat dekat. Pembaca dapat dengan mudah memberi masukan, membantah, atau bahkan seenaknya mencaci penulis. Bagaimanakah seharusnya sikap kita terhadap komentar yang bernada negatif?
Tidak menjawab komentar sama sekali bukan langkah yang bagus karena memberi kesan penulis tidak peduli pada pembacanya. Menjawab komentar pun tidak bisa sembarang, terutama jika tulisan kita berada di situs lain. Jawaban kita –secara literal– akan tetap berada di sana selamanya.

Jenis Komentar Negatif yang Sering Muncul

Berikut adalah beberapa jenis kritik negatif yang sering saya temukan dalam sebuah tutorial:

1. Kritik Terhadap Teknik yang Digunakan

Salah satu komentar negatif yang sering muncul dalam tutorial adalah kritik terhadap teknik yang digunakan. Mereka beranggapan bahwa teknik yang digunakan penulis sangat tidak efektif dan membuang waktu. Pemahaman ini salah karena faktanya desain bukan ilmu pasti yang mewajibkan penggunaan metode tertentu. Proses desain bisa menggunakan berbagai cara dan metode yang mungkin sekali berbeda bagi setiap desainer.
Salah satu kritik yang sering saya terima adalah tentang penggunaan Photoshop dalam menggambar objek. Banyak yang beranggapan bahwa cara paling logis adalah menggunakan program vektor atau program 3D. Saya pribadi saat ini merasa sangat nyaman dengan Photoshop dan tidak berminat mempersulit diri dengan belajar program baru. Jika hasilnya sudah cukup bagus dengan Photoshop, kenapa harus menggunakan yang lain? Bahkan saya sendiri tidak yakin jika yang berkomentar bisa melakukan seperti yang dikatakannya. Untuk kritik seperti ini, saya biasanya membela diri dan mengatakan “Anda tidak harus mengikutinya, tapi beginilah cara kerja saya.”